Відгуки про компанію ТОВ ЛАЗЕРС МЕДІКА — Код ЄДРПОУ 37164449

Заказывал вакуумметр диаметр корпуса 100 мм.
Прислали 63 мм и повреждённый.
Не советую этот магазин!!!

• Коментар продавця18.10.2022

  Доброго дня. Щодо діаметра корпусу - це прикра помилка. Взагалі в такому випадку ми просто міняємо товар і сплачуємо вартість доставку бо помилка ж не клієнта. Але в конкретно в цьому випадку товар був розбитий - розбитий новою поштою. Ми розуміючи, що товар крихкий відносимо його на упаковку співробітникам Нової пошти. Співробітник Нової пошти перевіряє цілісність товару (це до речі відбувається під наглядом камер) та після цього він пакується та відправляється. Проте інколи навіть незважаючи на упаковку він може розбитися. Що потрібно робити клієнту - коли клієнт замовляє товар, не важливо сплачений він чи ні, на відділенні пошти його потрібно перевірити - мабуть ви помічали, що співробітник Нової пошти завжди питає чи ви будите оглядати посилку. І якщо б ви на Новій пошті перевірили, що товар розбитий та або написали скаргу власноруч або просто відмовились би від нього то ми б вам вислали б одразу ваш манометр (ви б нічого додатково не платили) а далі ми б вже вирішували питання з Новою поштою (це б вас вже не стосувалось би). А так виходить ми винні і ми погані.